📬 İletişim Kanalları
💬
Uygulama İçi Chat
MasajGo uygulamasından
doğrudan mesaj
doğrudan mesaj
📱
Destek Hattı
+90 850 XXX XX XX
| Pazartesi – Cuma | 09:00 – 21:00 |
| Cumartesi | 10:00 – 18:00 |
| Pazar | Kapalı |
❓ Sık Sorulan Sorular
Randevumu nasıl iptal edebilirim?
Uygulama içinde "Profilim → Randevularım" sayfasına gidin ve ilgili randevunun yanındaki "İptal Et" butonuna tıklayın. Seansınızdan 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde tam iade yapılır.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı ve MasajGo cüzdanı ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler iyzico altyapısıyla güvenle işlenir; kart bilgileriniz bizde saklanmaz.
Terapistler nasıl doğrulanıyor?
Tüm terapistler kimlik doğrulaması, sertifika kontrolü ve referans değerlendirmesinden geçer. "Onaylanmış" rozeti bulunan terapistler MasajGo ekibi tarafından bizzat denetlenmiştir.
Hizmet bölgeniz nerede?
Şu an İstanbul'un tüm ilçelerinde hizmet vermekteyiz. Yakında Ankara ve İzmir'de de aktif olacağız.
Apple veya Google ile giriş yaparken sorun yaşıyorum.
Uygulamayı kapatıp yeniden açmayı deneyin. Sorun devam ederse destek@masajgo.com adresine e-posta gönderin; en geç 24 saat içinde yanıt veririz.
Terapist olmak için ne yapmalıyım?
Uygulama giriş ekranında "Terapistim" seçeneğini seçerek kayıt formunu doldurun. Ekibimiz başvurunuzu en geç 3 iş günü içinde değerlendirir.
Veri gizliliğim nasıl korunuyor?
Kişisel verileriniz KVKK ve GDPR kapsamında işlenir, üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Hâlâ Sorunuz mu Var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Ortalama yanıt süremiz 2 saattir.
E-posta Gönder →