Kullanım Koşulları

Son güncelleme: Mayıs 2026

Bu Kullanım Koşulları, MasajGo mobil uygulaması ve web sitesini kullanımınıza ilişkin kuralları belirler. Platforma erişerek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Tanımı

MasajGo, sertifikalı masaj terapistlerini müşterilerle buluşturan bir rezervasyon platformudur. Uygulama üzerinden randevu oluşturabilir, terapist profillerini inceleyebilir ve güvenli ödeme yapabilirsiniz.

2. Hesap Oluşturma

• Gerçek ve güncel bilgilerle kayıt olmanız zorunludur.
• Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz.
• 18 yaşından küçükler platformu kullanamaz.
• Bir kişiye ait yalnızca bir hesap açılabilir.

3. Terapist Kaydı

Terapist olarak kayıt olabilmek için geçerli sertifika ve kimlik belgesi sunulması zorunludur. MasajGo, terapist başvurularını inceleme ve reddetme hakkını saklı tutar.

4. Rezervasyon ve Ödeme

• Rezervasyonlar uygulama üzerinden oluşturulur ve platform komisyonu online tahsil edilir.
• Terapist hizmet ücreti güvenli ödeme altyapısı (iyzico) ile işlenir.
• Kart bilgileriniz MasajGo sunucularında saklanmaz.

5. İptal ve İade Politikası

• Randevu başlangıcından 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal yapılabilir.
• 24 saatten az sürede yapılan iptallerde hizmet bedelinin %50'si iade edilmez.
• Terapist tarafından gerçekleştirilen iptallerde tam iade yapılır.

6. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır ve hesap kapatılmasına neden olur:

• Sahte kimlik veya belge kullanmak
• Platform dışında ödeme talep etmek
• Taciz, tehdit veya uygunsuz davranış
• Platformu yasadışı amaçlarla kullanmak

7. Sorumluluk Sınırlaması

MasajGo bir aracı platformdur. Terapistler bağımsız hizmet sağlayıcılardır. Hizmet kalitesine ilişkin anlaşmazlıklarda MasajGo arabuluculuk yapar ancak doğrudan sorumluluk üstlenmez.

8. Değişiklikler

Bu koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir.

9. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

10. İletişim

MasajGo
Web: masajgo.com
E-posta: destek@masajgo.com
Gizlilik Politikası